سیستم های مانیتورینگ مبتنی بر وب طراحی می شوند. زبان برنامه نویسی نرم افزار .NET بوده و در طراحی بانک اطلاعاتی از SQL Sever استفاده می شود. کاربران از طريق شبکه Interanet و یا Extranet می توانند به سیستم متصل شده و از آن استفاده نمایند.
سیستم های مانیتورینگ در هر کسب و کار با توجه به نیاز و هدف کسب و کار و زیرساختهای تکنولوژیکی آن تعریف و مستقر می شوند. براساس این دو معیار، یک سیستم مانیتورینگ شامل زیر بخشهای زیر می شود.
- زیر سیستم های گردآوری داده
- نرم افزار نظرسنجی
- ابزارهای گردآوری داده: Web site, SMS, Call Center, Face to Face, Web Kiosks, Data Base
- زیرسیستم های یکپارچه سازی و تلفیق داده ها (ETL)
- انباره داده (Data Warehouse)
- زیر سیستم تحلیل و گزارش گیری همزمان (OLAP)