نحوه کار و ویژگیهای فنی

پس از تعیین هدف و ماموریت سیستم (در یک حوزه مثل: نظارت بر رضایت مشتریان یا نظارت جامع بازاریابی) نظام مانیتورینگ بازاریابی بصورت سفارشی در سازمان طراحی و مستقر می شود.

داده های سیستم از طریق زیر سیستم های هوشمندی که به زیرساختهای تکنولوژیکی سازمان متصل هستند بصورت لحظه ای گردآوری شده و در صورت نیاز، گردآوری میدانی داده بصورت منظم توسط شبکه اپراتورهای داده سیسل در سراسر کشور در دوره های زمانی مشخص صورت گرفته و وارد سیستم مانیتورینگ سازمان می شود. مدیران و کارشناسان سازمان بصورت لحظه ای از طریق کامپیوتر شخصی خود به سیستم دسترسی دارند و می توانند بصورت لحظه ای از آخرین وضعیت سازمان خود مطلع شوند.

سیستم مانیتورینگ وضع موجود مبتنی بر وب (web-based) طراحی می شود. زبان برنامه نویسی نرم افزار .NET بوده و در طراحی بانک اطلاعاتی از SQL Sever استفاده شده است. کاربران از طريق شبکه internet و یا extranet می توانند به سیستم متصل شده و از آن استفاده نمایند.